| Diensten - Beheer op afstand
Beheer op Afstand (BoA)
Dankzij het Internet is onze dienstverlening niet
beperkt tot Vries en omstreken. De dienst BoA maakt het mogelijk
om zelfs één van onze klanten op Bonaire van
dienst te zijn!
Klik op onderstaande button om gebruik van deze dienst te
maken (er wordt een bestand opgehaald welke u dient te starten).

Verrekening van deze dienst
Deze dienst wordt verrekend middels de PC
Strippenkaart. Maakt u gebruik van deze dienst en u hebt
nog geen strippenkaart, zal u automatisch de kleinst
mogelijke Strippenkaart in rekening worden gebracht, of zo
u wenst een grotere. Uiteraard dient u uw naam- en adresgegevens
aan ons op te geven.
BoA nader verklaard
Soms is het gewoon niet praktisch om op klantlokatie
problemen/vragen op te lossen. Beheer op afstand is dan een
prima manier om -alleen met uw expliciete toestemming-
letterlijk op afstand een systeem over te nemen. Voorwaarde
is natuurlijk wel dat uw systeem verbinding met Internet heeft.
HaarmanB ICT heeft daartoe een licentie genomen op het programma
TeamViewer.
Via uw eigen vertrouwde webbrowser start u het ophalen van
de QuickSupport toepassing van TeamViewer door op bovenstaande
button te klikken. Vervolgens kiest u voor het uitvoeren van
het opgehaalde bestand.
Na het starten van TeamViewer wordt een 8- of 9 cijferige
sessie-ID weergegeven. Pas als u deze sessie-ID aan ons
doorgeeft kunnen wij uw systeem overnemen.
Uiteraard houdt u ten alle tijde de controle: u kunt zelf
ook de muis bedienen en laten zien waar u bv. vastloopt. Tevens
is het mogelijk om bestanden over en weer te sturen.
In de praktijk is het vaak gewenst dat er telefonisch contact
is tijdens de beheersessie, daarnaast is het ook mogelijk
elkaar chatberichten te versturen.
TeamViewer snel toegankelijk maken
Indien verwacht wordt dat er vaker gebruik gemaakt wordt van
deze dienstverlening is het wellicht aan te bevelen om een
versie van TeamViewer op de computer te hebben staan.
Een instructie om een snelkoppeling op het Bureaublad te
plaatsen kunt u hier
ophalen. |