Diensten - Beheer op afstand

Beheer op Afstand (BoA)
Dankzij het Internet is onze dienstverlening niet beperkt tot Vries en omstreken. De dienst BoA maakt het mogelijk om zelfs één van onze klanten op Bonaire van dienst te zijn!

Klik op onderstaande button om gebruik van deze dienst te maken (er wordt een bestand opgehaald welke u dient te starten).

Verrekening van deze dienst
Deze dienst wordt verrekend middels de PC Strippenkaart. Maakt u gebruik van deze dienst en u hebt nog geen strippenkaart, zal u automatisch de kleinst mogelijke Strippenkaart in rekening worden gebracht, of zo u wenst een grotere. Uiteraard dient u uw naam- en adresgegevens aan ons op te geven.

BoA nader verklaard
Soms is het gewoon niet praktisch om op klantlokatie problemen/vragen op te lossen. Beheer op afstand is dan een prima manier om -alleen met uw expliciete toestemming- letterlijk op afstand een systeem over te nemen. Voorwaarde is natuurlijk wel dat uw systeem verbinding met Internet heeft.

HaarmanB ICT heeft daartoe een licentie genomen op het programma TeamViewer.
Via uw eigen vertrouwde webbrowser start u het ophalen van de QuickSupport toepassing van TeamViewer door op bovenstaande button te klikken. Vervolgens kiest u voor het uitvoeren van het opgehaalde bestand.
Na het starten van TeamViewer wordt een 8- of 9 cijferige sessie-ID weergegeven. Pas als u deze sessie-ID aan ons doorgeeft kunnen wij uw systeem overnemen.

Uiteraard houdt u ten alle tijde de controle: u kunt zelf ook de muis bedienen en laten zien waar u bv. vastloopt. Tevens is het mogelijk om bestanden over en weer te sturen.

In de praktijk is het vaak gewenst dat er telefonisch contact is tijdens de beheersessie, daarnaast is het ook mogelijk elkaar chatberichten te versturen.

TeamViewer snel toegankelijk maken
Indien verwacht wordt dat er vaker gebruik gemaakt wordt van deze dienstverlening is het wellicht aan te bevelen om een versie van TeamViewer op de computer te hebben staan.

Een instructie om een snelkoppeling op het Bureaublad te plaatsen kunt u hier ophalen.